Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a empresa Jrs Autoparts e Assistencia Ltda, operando sob o nome fantasia JRS Reboque (doravante denominada "Empresa"), inscrita no CNPJ sob o nº 05.637.338/0001-72, coleta, armazena, utiliza e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o nosso website.

A Empresa está comprometida com a segurança dos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos o mínimo de dados necessários para prestar nossos serviços de socorro e reboque. Os dados são fornecidos voluntariamente por você das seguintes formas:

• Contato Direto (WhatsApp e Telefone): Quando você inicia uma conversa pelo WhatsApp ou liga para o nosso plantão, fornece voluntariamente dados como nome, número de telefone, localização aproximada e detalhes do veículo para a realização do atendimento de emergência ou orçamento.
• Cookies e Dados Analíticos: Nosso site utiliza cookies técnicos e de análise (através do Google Tag Manager / Google Analytics) para estatísticas de tráfego, medição de acessos e otimização da experiência de navegação. Esses dados analíticos são processados de forma agregada e anônima.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados pela JRS Reboque têm as seguintes finalidades legítimas:

• Identificação do cliente e comunicação imediata para socorro emergencial;
• Prestação dos serviços contratados de guincho, transporte de veículos leves e médios, e guarda em pátio barracão;
• Emissão de orçamentos e propostas comerciais customizadas (B2B);
• Emissão de documentos fiscais e faturamento de serviços;
• Melhoria contínua do desempenho e usabilidade do nosso website.

4. Compartilhamento de Dados

A JRS Reboque não comercializa ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários. O compartilhamento de dados ocorre apenas em situações estritamente necessárias, tais como:

• Com operadoras de seguro e concessionárias de rodovias, quando expressamente solicitado pelo cliente para a realização do serviço;
• Com prestadores de serviços de tecnologia parceiros que processam dados analíticos do site (como o Google), de acordo com suas respectivas políticas de privacidade;
• Por obrigação legal ou determinação de autoridades judiciais ou administrativas competentes.

5. Período de Retenção de Dados

Os dados fornecidos para atendimento emergencial e faturamento são armazenados pelo período necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta política, em especial para cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias (como a emissão de notas fiscais) ou até que o usuário solicite a sua exclusão.

6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você, na qualidade de titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos em relação à JRS Reboque:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso facilitado aos seus dados armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento (exceto nos casos em que a retenção seja obrigatória por lei);
• Revogação do consentimento concedido anteriormente.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contato direto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais descritos na seção de contato nesta página.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e de boas práticas de segurança para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração ilegal. O tráfego de dados em nosso site é protegido por criptografia por meio do protocolo HTTPS / SSL.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no site ou adequações legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de qualquer atualização.

Última atualização desta página: 01 de julho de 2026.